住客点评>>
-
好评这家酒店我已经是第二次入住，在2010年我第一次入住感觉不怎么样，整个酒店设施很旧，...
-
好评失望，郁闷，无奈，还假惺惺的说是老乡，要个被子都不给，升个房间也不行，不过是利益作祟...
-
好评酒店性价比高，环境还可以，就是早餐差了点,服务态度也挺好，就是热水不热，洗澡冷
-
好评这次来峨眉山旅游，在网上看了评价，本不想住神龙大酒店的，正好有个同学家住在附近，就订...
-
好评铺盖还可以，地毯灰土土的不干净而且厕所的洗面盆到处都是被烧的破洞。最好有活动的洗浴喷...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
峨眉山神龙大酒店交通指南
酒店位于峨眉山市区，临近火车站、客运中心站，交通十分便捷。
- 距离成都双流国际机场约134.8公里；
- 距离成都火车南站约约143.3公里；
- 距离成都城北客运中心约147.5公里。